در راستای مسئولیت اجتماعی در حفظ سلامت عمومی، فقط مجموعه های مجاز با رعایت شرایط بهداشتی فعال می باشند.

0

جواب سوال شما احتمالا اینجا هست. برای هر توضیح بیشتری پشتیبانی گشتین در خدمت شماست.

پر تکرار ترین پرسش ها

گشتین چگونه کار می‌کند؟

گشتین سامانه رسمی فروش آنلاین و رزرو مجموعه های تفریحی، ورزشی، گردشگری، درمان و سلامت و زیبایی، آموزشی و مشاوره، سینما، تئاتر و هنرهای نمایشی، موزه و نمایشگاه و خدمات عمومی است. این سامانه نماد اعتماد الکترونیکی را کسب کرده و دارای کلیه مجوزهای لازم برای فعالیت در حوزه فروش و رزرو آنلاین می‌باشد. با گشتین میتوانید مستقیما و بیواسطه از مجموعه های عضو خرید کنید. گشتین پلتفرمی است که جستجو، انتخاب و خرید سریع انواع خدمات را به صورت مستقیم و بیواسطه تسهیل می کند.

نحوه استفاده از کد رزرو اینترنتی گشتین به چه صورت است؟

پس از خرید موفق و پرداخت اینترنتی در بانک، اطلاعات خرید به شماره موبایل شما پیامک می شود. بر روی لینک صفحه در پیامک کلیک کنید و در صفحه مشخصات خرید، کدهای رزرو برای ورود به مجموعه را دریافت کنید. برای ورود به مجموعه ارائه کد رزرو کافیست و نیازی به چاپ نیست.

در زمان خرید اینترنت قطع شد و خرید نیمه کاره ماند. وجه پرداخت شده چه موقع عودت داده می شود ؟

اگر پس از پرداخت در بانک ارتباط اینترنت شما قطع شد، وجه شما نزد بانک محفوظ می باشد. در این موارد با توجه به ناموفق بودن تراکنش، مبلغ کم شده معمولا نهایتا تا 72 ساعت توسط بانک به حساب شما باز خواهد گشت. اگر بعد از این مدت وجه به حساب شما برنگشت داده نشد با بانک هماهنگ فرمایید. در صورت نیاز پشتیبانی گشتین همواره در خدمت شماست.

آیا رزرو در گشتین نیاز به چاپ دارد ؟ آیا برای مراجعه به مجموعه باید پرینت خرید ارائه دهم؟

نیازی به چاپ فرم تایید و کدهای رزرو نیست. در موقع ورود به مجموعه ارائه کد رزرو یا بارکد الکترونیکی کافی است. نشانی صفحه شامل این اطلاعات پس از خرید به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد.

آیا پس از خرید نهایی میتوانم زمان و نوع سرویس خود را اصلاح کرده یا تغییر بدهم؟

بله حتما می توانید. کافی است اول رزرو خرید اولیه خود را کنسل نمایید و سپس مجددا اقدام به خرید نمایید. در مواردی که کنسل کردن مجاز نباشد یا تابع شرایط یا مقررات خاصی باشد در حین خرید و قبل از پرداخت این موارد به شما اطلاع داده می شود.

آیا امکان کنسل کردن کد رزرو خریداری شده وجود دارد؟

بله. شما می‌توانید پس از ورود به حساب کاربریتان، به پروفایل خود مراجعه کرده و در قسمت تاریخچه خرید، رزرو خود را کنسل نمایید. به صورت عمومی کنسلی مشمول هیچ کسری نخواهد بود. در مواردی که کنسلی تابع شرایط یا مقررات خاصی باشد در حین خرید و قبل از پرداخت این موارد به شما اطلاع داده می شود.

براي خريد اينترنتي از کارت چه بانک‌هایی می‌توانم استفاده کنم؟

براي خريد اينترنتي مي‌توانید از تمام کارت‌های عضو شتاب و درگاه‌ بانک‌های مندرج در سایت استفاده کنید.

آیا پس از کنسل کردن رزرو مبلغ پرداخت شده به حساب کاربری من باز می گردد؟

بله در صورت کنسل کردن کد رزرو خریداری شده، مبلغ پرداخت شده در حساب کاربری شما شارژ می شود و می توانید مجددا نسبت به خرید اقدام نمایید. همچنین می توانید وجه کارت شارژ خود را به کارت بانکی استفاده شده در خرید عودت دهید. برای این منظور با پشتیبانی گشتین تماس بگیرید.

آیا قیمت رزرو یک خدمت در سایت گشتین ارزانتر از قیمت خرید در محل مجموعه است ؟

هر مجموعه عضو در سایت گشتین صفحه اختصاصی خود را دارد. مدیریت قیمتها به صورت مستقیم توسط مدیر مجموعه انجام می شود و گشتین در قیمت گذاری هیچ دخالتی ندارد. بنابراین در گشتین شما به صورت مستقیم از مجموعه اصلی خرید می کنید و در اکثر موارد قیمتهای ارائه شده توسط مجموعه ها دارای تخفیف می باشد. به علاوه حتی اگر خرید آنلاین با قیمت خرید در محل مجموعه مساوی باشد، شما زمان مراجعه و احتمالا صف خرید را صرفه جویی کرده اید. خرید از گشتین سریعتر، ساده تر و به خصوص از نظر قیمت بسیار مقرون به صرفه است.

آیا تخفیف ثابت مجموعه با کدهای تخفیف جمع می‌شود؟

بله، اگر کد تخفیف دارید، در یک خرید دوبار تخفیف بگیرید. هم از تخفیف قیمت بر روی سایت گشتین استفاده کنید و هم با وارد کردن کد تخفیف در مرحله نهایی خرید، از تخفیف ویژه مجموعه لذت ببرید.

آیا می توانم با حساب کاربری خود برای دیگران هم خرید کنم؟

بله، شما می‌توانید برای بستگان و دوستان خود در سایت گشتین هدیه بخرید. کافیست پیامک تایید خرید را برای آنها دوباره ارسال کنید. توجه کنید که آدرس صفحه کدهای رزرو برای ورود به مجموعه در پیامک وجود دارد. در هنگام ورود به مجموعه فقط کافیست کدها را به مسئول پذیرش اعلام نمایید.

برای استفاد از سرویس خریداری شده، از چه زمانی بعد از خرید می توانم به مجموعه مورد نظر خود مراجعه کنم؟

خدمت خریداری شده پس از تایید شما و پرداخت و به محض صدور کد رزرو معتبر است و بعد از دریافت پیامک تایید می‌توانید در تاریخ و ساعتی که انتخاب کرده اید به مجموعه مورد نظر مراجعه نمایید. برای ورود به مجموعه کافیست کد رزرو را به مسئول پذیرش اعلام فرمایید. تاریخ و ساعت ارائه خدمات در صفحه خرید و همچنین در صفحه کدهای رزرو ذکر شده است. نکته بسیار مهم آن است که به موارد ذکر شده در صفحه خرید در مورد هماهنگی قبل از مراجعه توجه فرمایید.

خرید من چه زمانی قطعی و ثبت شده است؟

پس از آنکه سفارش شما ثبت نهایی شد و کد رزرو خود را به صورت پیامکی دریافت کردید سفارش شما به طور کامل و با موفقیت ثبت شده است. ممکن است تایید نهایی رزرو شامل هماهنگی باشد. نکته بسیار مهم آن است که به موارد ذکر شده در صفحه خرید در مورد هماهنگی قبل از مراجعه توجه فرمایید.

چگونه می‌توانم خریدهای گذشته خود را مشاهده کنم؟

برای دیدن سوابق خرید باید به سایت وارد شوید. پس از ورود به سایت، از منوی بالای صفحه بر روی آیکون پروفایل کلیک نمایید. در صفحه پروفایل می توانید لیست تاریخچه خریدهای خود را ببینید. با انتخاب هر کدام از خریدها می توانید جزئیات خرید را مشاهده نمایید.

آیا امکان خرید گروهی و سازمانی وجود دارد؟

بله. گشتین این امکان را برای سازمان های بزرگ و کوچک فراهم کرده که با دریافت پنل سازمانی از گشتین بتوانند برای هر تاریخ ومجموعه که مد نظر دارند اقدام به رزرو و خرید خدمت به تعداد مورد نظر و به صورت گروهی نمایند.

من یک مجموعه دارم یا یک خدمت ارائه می نمایم. چگونه می‌توانم از طریق سایت گشتین خدمت مجموعه خود را به صورت آنلاین معرفی کنم یا از سیستم فروش گشتین استفاده کنم ؟

برای ثبت مجموعه خود در سایت گشتین به صفحه "فروشگاه ساز" مراجعه فرمایید. ما با شما تماس خواهیم گرفت. همچنین می توانید با همکاران ما در پشتیبانی تماس بگیرید. ما مشتاقیم شما با امکانات گشتین برای معرفی و عرضه خدمات خود آشنا شوید. همکاران ما ضمن پاسخگویی به سوالات شما، مراحل ثبت مجموعه را انجام خواهند داد.

کلمه عبورم را فراموش کرده‌ام. چگونه می‌توانم آن را بازیابی کنم؟

برای بازیابی کلمه عبور خود به‌ صفحه بازیابی کلمه عبور مراجعه نمایید. سپس شماره تلفن همراهی که با آن ثبت نام کرده‌اید را وارد نمایید تا کلمه عبور جدید برایتان ارسال شود.

چرا نظر من در بخش نظرات سایت منتشر نشده است؟

منتشر نشدن یک نظر در بخش نظرات ممکن است به دلایل زیر باشد: 1. گشتین سعی بر این دارد که نظرات کاربران سایت، در اسرع وقت منتشر گردد. نظرات به صورت روزمره به لحاظ تطبیق با قوانین سایت بررسی شده و سپس منتشر می‌گردد. 2. در صورتی که نظر شما مغایر با قوانین نظراتِ سایت باشد، منتشر نمی‌گردد. بنابراین پیشنهاد می‌کنیم بخش قوانین و مقررات مربوط به سایت را مطالعه نمایید.

لطفا دستگاه خود را بچرخانید !

امکان استفاده در حالت افقی وجود ندارد

مرورگر شما با گشتین سازگار نیست

لطفا از نسخه های بروزتر استفاده کنید