اگر جواب سوال شما اینجا نیست لطفا با پشتیبانی گشتین تماس بگیرید.

پر تکرار ترین پرسش ها

چگونه به گشتین اعتماد کنم؟

گشتین سامانه رسمی فروش اینترنتی بلیط مجموعه های تفریحی، ورزشی، گردشگری است که فعالیت خود را از سال 97 آغاز کرده است. این سامانه نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت را کسب کرده و دارای کلیه مجوزهای لازم برای فعالیت در حوزه فروش و رزرو آنلاین بلیط مجموعه ها می‌باشد.

گشتین چگونه کار می‌کند؟

شما میتوانید با مراجعه به صفحه اول گشتین و انتخاب یکی از مجموعه های عضو، بلیط را مستقیما از خود مجموعه خرید کنید. در واقع گشتین پلتفرمی است که خرید بلیط از مجموعه ها را برای مشتریان تسهیل میکند.

نحوه استفاده از بلیط اینترنتی گشتین به چه صورت است؟

پس از اینکه مراحل خرید بلیط را طی و مبلغ نهایی را پرداخت کردید، پیامک حاوی کد رزرو شما از سوی گشتین برایتان ارسال می شود و این نشاندهنده موفقیت آمیز بودن خرید شماست.

در زمان خرید به دلیل ایجاد اختلال، خرید ثبت نشد. چرا وجه هنوز به حساب برنگشته است!؟

در این صورت با توجه به ناموفق بودن تراکنش، مبلغ کم شده از حساب شما نهایتا تا 72 ساعت از طرف بانک به حساب شما باز خواهد گشت، اگر پس از این مدت از عدم بازگشت وجه به حساب خود مطمئن بودید می‌توانید با شماره پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید تا همکاران ما در اسرع وقت نسبت به حل مشکل شما اقدام نمایند.

آیا بلیط های گشتین نیاز به چاپ دارند و برای مراجعه به مجموعه باید پرینت بلیط را ارائه دهم؟

خیر. تنها ارائه بارکد یا کد رزرو به مسئول مجموعه کفایت می کند و نیازی به چاپ بلیط نیست.

آیا پس از خرید نهایی میتوانم زمان و نوع بلیط خود را اصلاح یا تغییر بدهم؟

خیر، در چنین مواقعی میبایست اول بلیط خود را کنسل نمایید و سپس مجددا بلیط تهیه کنید

آیا امکان کنسل کردن بلیط خریداری شده وجود دارد؟

بله شما می‌توانید پس از ورود به حساب کاربریتان، به پروفایل خود مراجعه کرده و در قسمت تاریخچه خرید، رزرو خود را کنسل نمایید

براي خريد اينترنتي از کارت چه بانک‌هایی می‌توان استفاده کرد؟

براي خريد اينترنتي مي‌توان از تمام کارت‌هاي عضو شتاب و درگاه‌ بانک‌های مندرج در سایت استفاده کرد.

آیا پس از کنسل کردن بلیط مبلغ پرداخت شده به حساب کاربری من باز می گردد؟

بله در صورت کنسل کردن بلیط خریداری شده، پول پرداختی مجددا در حساب کاربری شما شارژ می شود و می توانید در هر تاریخ و زمان دیگری که مایل بودید مجددا نسبت به خرید بلیط اقدام نمایید.

گشتین مبلغ اضافه‌ای را نسبت به گیشه مجموعه دریافت می‌کند؟

خیر. ضمن اینکه به هیچ وجه مبلغ بیشتری از قیمت اصلی بلیط در گیشه پرداخت نمی کنید بلکه اکثر مجموعه های گشتین دارای تخفیف هستند و بنابراین خرید از گشتین از نظر قیمت و صرف زمان بسیار مقرون به صرفه تر است.

آیا می‌توانم همزمان از چند کد تخفیف استفاده کنم؟

خیر، برای خرید هر بلیط تنها می‌توانید از یک کد تخفیف استفاده کنید.

آیا تخفیف ثابت مجموعه با کدهای تخفیف جمع می‌شود؟

بله، مجموع نهایی مبلغ تخفیف ها بر هزینه نهایی پرداختی شما محاسبه خواهد شد.

آیا می توانم با حساب کاربری خود برای دیگران هم خرید کنم؟

بله، شما می‌توانید برای سایر دوستان و بستگان خود اقدام به خرید اینترنتی بلیط از گشتین نمایید و سپس کد بلیط رزرو شده را برای آن ها ارسال کنید.

از چه زمانی بعد از خرید بلیط می توانم به مجموعه مورد نظر خود مراجعه کنم؟

بلیط خریداری شده به محض صدور معتبر است و بعد از دریافت کد بلیط می‌توانید در تاریخ و ساعتی که انتخاب کرده اید به مجموعه مورد نظر مراجعه نمایید و پس از ارائه کد به اپراتور پذیرش وارد مجموعه شوید.

خرید من چه زمانی قطعی و ثبت شده است؟

هنگامی که سفارش شما ثبت شد و کد رزرو را دریافت کردید در واقع سفارش شما به طور کامل و با موفقیت ثبت شده است.

کلمه عبورم را فراموش کرده‌ام چگونه می‌توانم آن را بازیابی کنم؟

برای بازیابی کلمه عبور خود به‌ صفحه بازیابی کلمه عبور مراجعه نمایید. سپس شماره تلفن همراه را که با آن ثبت نام کرده‌اید را وارد نمایید تا کلمه عبور جدید برایتان ارسال شود.

چرا نظر من در بخش نظرات سایت منتشر نشده است؟

در صورتی که تاکنون نظر شما در بخش نظرات درج نشده است، ممکن است به دلایل زیر باشد: 1. گشتین سعی بر این دارد که نظرات کاربران سایت، در اسرع وقت منتشر گردد، بنابراین حداکثر هر 24 ساعت یکبار نظرات منتشر می‌گردد. 2. در صورتی که نظر شما مغایر با قوانین نظراتِ سایت باشد، منتشر نمی‌گردد. بنابراین پیشنهاد می‌کنیم بخش قوانین و مقررات مربوط به سایت را مطالعه نمایید.

چگونه می‌توانم خریدهای گذشته خود را مشاهده کنم؟

ابتدا وارد وب سایت شوید و سپس از منوی بالا بر روی پروفایل کلیک نمایید و در منوی بعدی تاریخچه خرید را انتخاب و تاریخچه سفارش‌ها خود را مشاهده نمایید.

آیا امکان خرید گروهی و سازمانی وجود دارد؟

بله. گشتین این امکان را برای سازمان های بزرگ و کوچک فراهم کرده که با دریافت پنل سازمانی از گشتین بتوانند برای هر تاریخ ومجموعه که مد نظر دارند اقدام به رزرو و خرید بلیط به تعداد مورد نظر خود وبه صورت گروهی نمایند.

چگونه می‌توانم با گشتین همکاری کنم و فروش بلیط مجموعه را از طریق گشتین انجام دهم؟

برای ثبت مجموعه خود در سایت گشتین به صفحه فروشگاه ساز مراجعه کنید و درخواست ثبت نمایید.

لطفا دستگاه خود را بچرخانید !

امکان استفاده در حالت افقی وجود ندارد

مرورگر شما با گشتین سازگار نیست

لطفا از نسخه های بروزتر استفاده کنید